19, Avenue Van Cutsem 7500 Tournai

Tel : 069/22.15.71  e-mail : contact@clpsho.be

Règlement pour l’usager du centre de ressources

1.      Accès - horaires

Le centre de ressources est accessible aux (futurs) professionnels du territoire du Hainaut Occidental (Ath, Tournai, Mouscron, Comines, et communes aux alentours).

Il est ouvert SUR RENDEZ-VOUS du mardi au vendredi de 8h30 à 12h et de 12h30 à 16h30.

Contactez-nous au 069/22.15.71.

2.      Accompagnement

L’accompagnement méthodologique du CLPS Ho consiste à :

-        Présentation du centre (si première demande) ;

-        Écoute de la demande ;

-        Accompagnement documentaire et méthodologique ;

-        Orientation : outils, partenaires, références bibliographiques, etc.

3.      Inscription

L’inscription au centre de ressources se fait de manière individuelle. La responsabilité de l’emprunt incombe donc à la personne renseignée.

4.      Les prêts

Les prêts sont gratuits, sans caution et pour une période de 3 semaines.

Le nombre d’outils empruntables est limité à 5 par personne.

Chaque emprunt fait l’objet d’un référencement.

Dans l’idéal, les retours des outils se font par l’utilisateur initial afin d’avoir un retour sur l’utilisation de l’outil, les difficultés éventuelles rencontrées ainsi que les échanges avec le public final.

En cas de retard, l’utilisateur est recontacté (mail ou téléphone). Il a 1 semaine pour restituer ses emprunts.

Au-delà de cette période, si le CLPS Ho ne reçoit pas de réponse, il facturera 5€ d’amende par semaine de retard et ce jusqu’à la restitution de l’emprunt.

En cas de perte ou de vol, le prix d’achat actualisé sera facturé à l’utilisateur.

Les outils, documents empruntés doivent être restitués dans leurs état d’origine (bon état et complet). Si tel n’est pas le cas, le CLPS Ho se réserve le droit de réclamer à l’utilisateur un dédommagement.

Le centre de ressources ne peut être tenu pour responsable en cas de perte ou de vol.

5.      Réservations

Réservation d’outils => la réservation d’outils s’effectue soit : via le site internet (www.clpsho.be), par téléphone, par mail ou sur place.

Dans tous les cas, l’utilisateur fournira ses coordonnées ainsi que la période de prêt souhaitée n’excédant pas 3 semaines. Si la réservation n’est pas retirée endéans les 15 jours ouvrables, le CLPS Ho se réserve le droit d’annuler cette dernière.

Si l’utilisateur souhaite avoir l’outil pour une date précise, cet outil peut être mis de côté.